AYX爱游戏,爱游戏体育官方网站,爱游戏体育APP

　　静宁县市场监管局八里市场监管所接到投诉后，立即组织人员到店进行现场核查，经查，张先生入住的酒店洗手间玻璃门因螺丝脱落，致使钢化玻璃门砸伤张先生头部及左肩胛，事发后，酒店负责人送张先生去县医院进行治疗，住院3天后，经医院检查，未发现明显异常后出院，出院后张先生仍在该酒店休养恢复。张先生系企业打工人员，日收入360元，需休养15天，张先生要求该酒店赔偿住院及休养期间误工费、陪护费、营养费、精神损失等费用共计14000元。经执法人员多次组织协调后，该酒店向张先生赔偿相关费用4000元，投诉人对处理结果表示满意。

　　消费者张先生在住宿过程中人身受到伤害，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者享有依法获得赔偿的权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”。本案中，酒店因设施维护不当导致消费者受伤，理应承担相应的赔偿责任。市场监管部门的积极调解，有效维护了消费者的合法权益。

　　2025年4月15日，灵台县市场监管局接到马先生投诉，称其于3月在灵台某农机销售公司以30万元价格购入拖拉机头、犁和旋耕机（其中拖拉机头26.8万元、犁2.2万元、旋耕机1万元），购买当日付款28万元，欠款2万元。车辆投入使用后第二天，在去加油站加油途中，马先生便发现车辆存在自动脱档问题，随后几天在耕地重载作业时故障频发。马先生先后2次联系经销商技术人员上门维修或返回经销商处维修，但故障始终未得到根治。因农忙时节临近，车辆频繁故障严重影响春耕播种计划，于是其向市场监管部门投诉，要求退货退款或更换新的车辆。

　　到消费者投诉，灵台县市场监管局立即启动消费纠纷快速处理机制。一是现场勘查。执法人员会同经销部技术人员对故障车辆进行动态测试，发现车辆在行驶过程中的确存在脱档情况，初步判定该车辆存在质量问题，有严重安全隐患。二是溯源调查。调取车辆销售合同、三包凭证、维修记录等材料，确认车辆尚在三包有效期内，且同一故障经两次维修仍未排除。车辆购买后共工作69小时，犁已使用并出现磨损，旋耕机未使用。三是约谈涉事方。组织经销商负责人、技术人员召开质量分析会，经销商负责人和技术人员一致认为该车辆出厂时变速箱存在设计缺陷，导致齿轮咬合不稳定。经多轮协商，双方最终达成一致，经销商向车主马先生全额退还购车款26.8万元，旋耕机款1万元，并退还部分购犁款1.6万元。因购车时消费者欠经销商2万元，故经销商向车主共计退还27.4万元，同时协助办理车辆注销手续。

　　根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。”明确经销商承担退货责任。在本案中，该公司销售的农机质量有问题，侵犯了消费者的合法权益，理应为消费者进行退货。

　　农机是农业生产的重要工具，价格高昂，事关农民消费者的全年收成。消费者在购买和使用农机时，要选择证照齐全、信誉良好、售后服务网络完善的经销商。购买时签订正规购车（机）合同，对产品型号、价格、交付时间、“三包”期限、售后服务等条款作出明确约定。提车时，最好进行现场试机，确认各项功能正常，并及时索要并妥善保管购机发票、合格证、“三包”凭证、产品说明书等随车文件，如出现质量问题，应及时与商家协商解决，当协商无果时，应立即向当地市场监管部门或拨打12315热线投诉，请求行政力量介入，快速化解纠纷，避免延误农时，造成更大损失。

　　依据《中华人民共和国民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”本案中，15岁未成年人独自购买价值4499元的电动车，明显超出其年龄、智力相适应的民事行为能力范围，且未经法定代理人同意或追认，该购买行为应属无效。同时，本案也提醒经营者，在向未成年人出售贵重商品时，应尽到合理审慎的审查和提醒义务，避免因交易行为效力问题引发纠纷。

　　未成年人尚未形成成熟的消费观念，家长应加强对孩子的日常教育和消费引导，妥善保管银行卡、支付密码等重要信息，帮助孩子树立科学、理性的消费观念。经营者在面对未成年人购买高价商品时，应保持必要的审慎态度，主动询问年龄、监护人意见等情况，必要时可要求监护人陪同或确认，避免因交易无效引发纠纷和损失。如遇未成年人私自消费引发的纠纷，家长可先与商家协商；协商不成，可及时通过热线平台投诉举报，依法维护自身合法权益。

　　执法人员接到投诉后，立即与金先生取得联系，详细了解情况，金先生也提供了与商家的聊天记录及支付凭证等证据。随后，执法人员前往该电动汽车经营部进行现场检查，并对涉事车辆状况进行了核查。在执法人员的组织调解下，商家同意对金先生的四轮电动车电池进行放电检测。经专业检测，电池性能符合相关标准。同时，执法人员对车辆刹车系统进行了现场检查，确认刹车软管存在质量问题。经调解，商家主动承认问题，并立即为金先生免费更换了新的刹车软管。商家同时承诺，金先生在后续使用过程中如遇任何问题可随时联系，将及时提供维护和保养服务。最终，双方达成调解协议，金先生对处理结果表示满意。

　　本案是一起典型的耐用消费品质量纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”涉案四轮电动车属于耐用消费品，适用举证责任倒置规定。同时，《中华人民共和国产品质量法》第四十条第一款第（一）项：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的”。销售者应当对售出的不具备产品应当具备使用性能的产品负责修理、更换、退货。本案中，消费者购买车辆半年内即出现性能问题，商家在调解中能够主动配合检测并解决问题，体现了经营者积极履行主体责任的良好态度。

　　接到消费者投诉，灵台县市场监管局立即对涉事商家进行检查。检查发现商家的食品加工环境脏乱差，食材储存不符合卫生标准，存在食品安全隐患，执法人员立即组织商家、订餐平台和周先生进行调解，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第十六条的相关规定，商家和订餐平台共同承担周先生的医疗费用和相应赔偿共计3000元。周先生对处理结果表示满意，商家承诺全面整改，平台也表示将加强对入网商家的资质审核和日常巡查。

　　2025年5月，江苏省徐州市消费者徐女士通过全国12315平台向静宁县市场监管局投诉，反映其于2025年4月30日在淘宝平台某店铺购买30台“会议一体机”，单价3900元，共计支付11.7万元。收货后发现：一是其中一台机器缺少主机，无法正常使用；二是商家未按约定提供安装服务；三是徐女士发现该商品价格降至3589元，认为商家应退还差价。徐女士多次联系商家，商家对售后问题推诿处理，对降价问题不予回应。因该店铺实际经营地址位于甘肃省平凉市静宁县，徐女士遂向静宁县市场监管局投诉，要求商家补发主机、履行售后义务并退还差价。

　　接诉后，静宁县市场监管局执法人员立即联系涉事商家进行核查。经核实，徐女士所购30台会议一体机中，确有1台因发货疏漏缺少主机。关于安装服务问题，商家表示产品说明书已明确安装方式，消费者可自行安装或付费预约上门服务，此前沟通中双方未就此达成明确约定。关于价格争议，执法人员通过淘宝平台调取徐女士的购买链接及订单记录，经比对发现，徐女士下单时点击的商品链接价格为3900元，而降价后的3589元为另一规格产品的价格，并非同一链接降价，不存在价格欺诈或差价退还情形。

　　本案是一起典型的异地网购纠纷，涉及商品交付瑕疵、售后服务和价格争议三个层面。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”。本案中，商家交付的商品缺少主机，属于未按约定履行交付义务，应当承担补发商品的民事责任。关于价格争议，《中华人民共和国价格法》第十三条规定经营者销售商品应当明码标价。消费者在网购时应以实际下单时的页面价格为准，如商家存在价格欺诈或未按承诺保价，应承担相应责任。本案经核实，消费者系因选错链接产生误解，商家不存在价格违法行为。本案的顺利解决，得益于市场监管部门的及时介入和跨省协作，也体现了网络交易平台经营者在消费者维权中的信息支持作用。

　　2025年11月21日，静宁县市场监管局接到消费者王女士投诉，反映其在静宁县某美容店通过微信支付13398元购买减肥塑身衣，付款后，商家又以“激活治疗服务”为由要求其补交6000元。王女士认为价格过高且额外收费不合理，提出退款要求。商家以“产品已量身定做、正在发货途中”为由拖延拒绝。因该美容店负责人仅负责介绍产品并抽取介绍费，实际销售方为兰州市某经营者，王女士多次与双方沟通无果，遂向静宁县市场监管局投诉。

　　《中华人民共和消费者权益保护法》第二十四条第一款：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”本案中，塑身衣但作为特殊用途的功能性产品，经营者应当对其宣传的功效及产品质量承担相应举证责任。消费者在未收到商品即提出退款的情况下，经营者无法提供任何产品质量合格证明及功能性检验报告，应承担举证不能的责任。

　　经调查核实，张女士反映的批改错误问题属实，该学习机核心学习功能存在严重瑕疵，影响正常使用。执法人员指出，商家“电子产品一经激活概不退换”的声明属于格式条款，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，该条款排除了消费者在商品存在质量问题时的退换货权利，且未在销售时以显著方式提请消费者注意，应属无效。软件作为学习机的核心组成部分，其功能缺陷属于产品质量问题，不能以“非硬件故障”为由免除经营者责任。经执法人员释法明理和现场调解，商家认识到自身规定的不当之处，最终同意为张女士办理全额退货退款。张女士对处理结果表示满意。

　　依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。本案中商家“一经激活概不退换”的声明，属于典型的无效格式条款。本案提醒广大经营者，不得以格式条款排除消费者法定权利；同时提醒消费者，购买电子产品遇功能瑕疵，应及时保留证据并依。

　　经立案调查查明，当事人销售的“潮玩玩具”和“炮子枪”儿童玩具属于《强制性产品认证目录》中第十四类儿童用品的塑胶玩具，必须经过CCC认证方可销售。当事人的行为违反了《中华人民共和国认证认可条例》第二十七条规定，构成销售未经强制性认证儿童玩具的违法行为。鉴于本案涉案财物货值金额共计100元（含库存及已售出部分），违法所得23.8元，涉案财物和违法所得较少，符合《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条关于从轻处罚的情形。2025年3月25日，华亭市市场监管局依法对当事人作出罚款100元的行政处罚决定。

　　当事人销售的“潮玩玩具”和“炮子枪”儿童玩具属于《强制性产品认证目录》中第十四类儿童用品的塑胶玩具。当事人销售上述未经强制性CCC认证儿童玩具的行为，违反了《中华人民共和国认证认可条例》第二十七条“为了保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家规定相关产品必须经过认证的，应当经过认证并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。”之规定，构成销售未经强制性CCC认证儿童玩具的违法事实。鉴于本案涉案财物和违法所得较少，符合从轻处罚的情节。华亭市市场监管局对当事人行政处罚100元。

　　期金额≤10000 元，且已经录入央行征信？别担心！只要在 2026 年 3 月 31 日前，足额还清逾期债务的本金、利息和违约金，就能享受信用修复福利。政策 “免申即享”，不用跑窗口、不用交材料，央行征信中心统一技术处理！2025 年 11 月 30 日前还清，2026 年 1 月 1 日起逾期信息就不展示；2025 年 12 月 1 日到 2026 年 3 月 31 日还清，次月月底就能消除记录。修复后想核实结果？2026 年 1 月 1 日至 6 月 30 日，除了每年两次免费查征信，还能额外多两次免费查询机会！认准央行征信中心官网、手机银行等正规渠道。、